Esta Política de Privacidade descreve como a Cerrado Raiz LTDA (CNPJ 61.632.389/0001-82, doravante "Cerrado Raiz", "nós") coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais dos visitantes e clientes do site cerradoraiz.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem é o controlador dos dados
A Cerrado Raiz LTDA, com sede em Av. Floriano Peixoto 541, Centro, Nova Ponte/MG, CEP 38160-000, é a controladora dos dados pessoais coletados por este site.
Para qualquer assunto relacionado à privacidade dos seus dados, contate: financeiro@cerradoraiz.com.br.
2. Quais dados coletamos
2.1 Dados que você nos fornece diretamente
- Dados de contato: nome, e-mail, telefone, cultura agrícola, cidade/estado — quando você preenche o formulário de contato ou entra em contato pelo WhatsApp.
- Conteúdo da mensagem: o texto da mensagem que você envia pelo formulário ou WhatsApp.
2.2 Dados coletados automaticamente
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso (referer).
- Cookies e tecnologias similares: utilizadas para análise de uso do site (Google Tag Manager + Google Analytics 4) e para garantir o funcionamento básico do site.
3. Para que usamos seus dados (finalidades)
- Responder ao seu contato e enviar informações sobre nossos produtos.
- Realizar atendimento técnico, comercial e pós-venda.
- Cumprir obrigações legais e contratuais (emissão de nota fiscal, prazos de garantia).
- Analisar o uso do site para melhorar conteúdo, performance e experiência.
- Prevenir fraudes e garantir a segurança do site.
4. Base legal para o tratamento
O tratamento dos seus dados pessoais é fundamentado nas seguintes bases legais previstas no art. 7º da LGPD:
- Consentimento: quando você preenche o formulário de contato ou interage com o WhatsApp.
- Execução de contrato ou procedimentos preliminares: para atender pedidos e prestar serviços.
- Cumprimento de obrigação legal: para dados necessários a obrigações fiscais e regulatórias.
- Legítimo interesse: para análise estatística do site e prevenção de fraudes.
5. Com quem compartilhamos seus dados
A Cerrado Raiz não vende dados pessoais. Os dados podem ser compartilhados apenas com:
- Provedores de serviço que processam dados em nosso nome, como Google (Analytics, Maps), provedor de hospedagem (Hostinger), serviço de envio de formulário (Web3Forms) — todos sob obrigações contratuais de confidencialidade e segurança.
- Autoridades públicas, mediante ordem judicial ou exigência legal.
- Transportadoras e parceiros logísticos, quando necessário para entrega dos produtos.
6. Por quanto tempo guardamos seus dados
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas acima, observados os prazos legais (por exemplo, obrigações fiscais por 5 anos). Após este período, são excluídos ou anonimizados.
7. Cookies
Este site utiliza cookies essenciais (necessários para o funcionamento) e cookies analíticos (Google Analytics, anonimizados). Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que isso pode afetar a experiência de uso.
8. Seus direitos como titular
A LGPD garante a você os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos seus dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- Portabilidade dos dados;
- Eliminação dos dados tratados com seu consentimento;
- Informação sobre compartilhamento;
- Revogação do consentimento.
Para exercer qualquer um destes direitos, envie um e-mail para financeiro@cerradoraiz.com.br com o assunto "LGPD — exercício de direito".
9. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração. O site utiliza HTTPS (criptografia) em todo o tráfego.
10. Alterações a esta Política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente está sempre disponível neste endereço, com a data da última atualização indicada no topo. Mudanças significativas serão comunicadas por destaque nesta página.
11. Contato e Encarregado (DPO)
Para questões sobre privacidade e proteção de dados:
- E-mail: financeiro@cerradoraiz.com.br
- Telefone: (34) 99643-1677
- Endereço: Av. Floriano Peixoto 541, Centro, Nova Ponte/MG, 38160-000